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人工智能和新兴技术如何改变医疗工作者

德勤康健办理规划中间( Deloitte Center for Health Solutions )近来在其关于未来事情的申报中,与全美100多名高层治理职员和其他医疗系统和医疗计划方面的运营认真人进行了交流,并扣问了他们若作甚未来做筹备。

德勤发明,跟着技巧的飞速成长,员工和破费者的期望也响应地发生了变更,在劳动力和新的必需品之间发生了代际变更,必要改变经久的经营要领。

只管德勤的申报主要集中在医疗保健的营业和行政方面,但其钻研结果也呼应了临床方面(实际上也是美国整体经济)呈现的类似变更,如人工智能能力的大年夜幅度前进。自由职业和外包承包商的新增长,以及事情职员(和病人)在履历和期望上的伟大年夜差异所带来的寻衅,年岁从婴儿潮世代横跨到 Z 世代。

该申报称:“未来的事情包括从新核阅事情要领,以应对代际变更、新技巧和人才模式,以及赓续增添的破费者需求。”

该申报的第一作者、德勤(Deloitte)首席履行官、国家卫生保健人力本钱实践认真人 Jen Radin 近来吸收了《医疗保健 IT 新闻》( HealthCare IT News )的采访,谈到了病院若何和谐技巧成长的“指数”速率与大年夜多半医疗组织习气的“线性”变更。

她说,和谐这两个事实意味着医疗系统必要异常积极主动地为未来定位。

“假如我们意识到技巧在能力和效率上的前进,有越来越多的数据来推动远见卓见成长,以及自动化能力的进步,那么我们真的必要筹备好我们的事情职员、事情流程和操作手段了,”Radin说。

她说:“事实上,人们可以说未来就在目下,它只是平均散播,一些组织已经开始大年夜步向前,而其他组织稍稍有些掉落队。”

德勤表示,在应对这些寻衅的历程中,医疗机构必要从同一个三角形的三个方面进行思虑:

什么、谁和在哪里?人工智能、认知谋略和机械人流程自动化可以赞助我们做些什么?事情在哪里完成?在现场完成?同地协作?虚拟?不管这些事情是临床事情、财务事情照样运营事情,智能医疗系统已经在探求“跨事情、跨劳动力、跨事情场所的新事情要领”,Radin说道。

必要回答的问题与其说是技巧本身,不如说是更宏不雅的问题:“我们若作甚即将到来的厘革筹备引导能力和不合的劳动力?”她说。她解释说,不管是哪个部门,这都是事实。

收入周期治理

她说:“许多医疗保健组织,分外是在财政和收入轮回领域,已经开始斟酌他们可以应用哪些其他类型的技巧,无论是机械人流程自动化照样其他形式的人工智能,来对我们本日已经存在的许多流程推行自动化。”

“尤其是在商业领域,技巧每每更为准确,这样人们就可以加倍专注于推动从技巧临盆出来的洞察力,” Radin说道。“它还容许更多的24/7营业周期,以加快流程。是以,纵然是合上书籍这样的工作也能以显明的要领加速。我们看到了很多这样的环境。”

人力资本

同时,越来越多的医疗保健机构正在使用各类劳动力平台获取人才,以致是培养引导能力和继任。“当然,这并不是说人工智能正在取代人才领域的统统决策,但可以肯定的是,如今某些措施确凿可以加速一些工作,比如简历检察,或者为某些难以找到人才的领域打开和思虑新的资本类型。”

她弥补说,跟着医疗系统继承优先斟酌不合事情职员的多样性,这种基于人工智能的技巧正在开辟“一种全新的思维要领,即包涵和创造一个包涵的情况”。

照料护士

Radin 指出,未来几年,美国60%以上的护士名义上达到退休年岁。

她说:“这些临床医生拥有富厚的履历和专业常识。”在许多环境下,因为工作对他们来说可能太过劳顿,或者事情光阴不在他们乐意的轮班时代或一周内事情的光阴,以是由于这种来由在劳动力中掉去这些专业人士真是糟糕透顶。”

许多病院和医疗系统开始使用新兴技巧推行他们的职员保留策略,他们说,“比如说,我们若何才能招到履历富厚的重症监护室高档护士长并让他或她应用虚拟医疗康健平台来监控多个重症监护室?”她解释道。“你们增添了与病人打仗的时机,加强了对照料护士行业的监管,这样越来越多的高档护士长能像临床医生一样积极事情。”

内科医生及电子康健档案

“对付医生和护士来说,过劳是一个重大年夜问题,是以我们正在探索各类技巧,这些技巧要么在摄入和(或)排出的临床操作中起到关键感化,要么为抄录起到赞助,” Radin说。语音识别技巧“肯定会在这个领域变得加倍高效,毫无疑问,在未来的几年里,它可能会变得异常、异常强大年夜——临床医生可能只必要编辑条记,而不是挥霍光阴涂涂写写。

她弥补说:“但这还有别的一个方面,那便是抄录员也是临床医生,虽然可能在世界不合地区,但实际上他们正在介入医疗活动。”还有一个临床医生正在记录条记——你可以叫他“现场抄录员”。许多医疗系统正在探索这一点。”

放射学和影像学

“放射学是一个很好的例子,在某种程度上,未来唾手可得,” Radin说。“现在,简单的扫描由人工智能读取,然后由放射科医生反省,或由内科医生反省,繁杂的大概只是标记出来,由某种技巧进行反省。”

“另一趋势是放射科医生“随处”可以做这项事情”,她解释到,“你可以懂得一下这项事情什么时刻开始变成一种“兼职”,根据你的产出给予你补偿和奖励。以是这已经不是自由职业者或承包商的范畴了,已经变成另一种类的事情了。有些人可能感觉这太猖狂了。但假如你仔细想想,把技巧和劳动力和地点结合起来,这确凿是个很故意思的例子。”

从哪里开始?

Radin说,人工智能“将会成长得越来越好”,是以,医疗系统不仅要斟酌今朝若何使用它,还要斟酌 “未来三年,到那时算法异常正确”。本日,我们若何使用临床和非临床资本做好筹备,使自己成为与机械并肩事情的人,也便是说,为了达到最佳的临床结果,实现最佳的患者和家庭体验,并削减临床医生的倦怠感?,

她解释说,对付那些尚未完全适应临床人工智能投资的病院,“有很多不合的临床操作空间必要斟酌,并开始斟酌原型开拓和快速试验。”停顿时长真的很有趣。我觉得急诊到住院的转变也是一个异常有趣的转变

有一件事是肯定的:这些技巧推动的事情、劳动力和事情场所的变更“在我们周围,而且正在发生,” Radin说。问题是,“我们若何改变我们的计谋,为正在发生的工作做好筹备,以便更好地为患者、家人和破费者办事。”这些选择确凿紧张。但我确凿觉得,现在,这个国家的组织真正必要寄托这一点,并且拥有它。”

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